Atendimento da regulação estará suspenso em dias específicos por unidade devido ao treinamento dos operadores, atendimento geral das UBSs e marcação por suporte em unidades vizinhas continuam mantidos.
A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), realiza, nos dias 24, 25 e 27 de agosto, uma capacitação e atualização técnica voltada aos operadores do Sistema Nacional de Regulação (Sisreg) das Unidades Básicas de Saúde (UBS) das zonas urbana e rural. A iniciativa tem como objetivo aprimorar o atendimento aos usuários, alinhar fluxos de trabalho e aperfeiçoar as solicitações de exames e encaminhamentos médicos na rede municipal.
A iniciativa faz parte das ações contínuas da Semusa para aprimorar os fluxos de trabalho e promover o aperfeiçoamento constante dos servidores que atuam no atendimento público. Com o foco na atualização permanente da rede e no fortalecimento das rotinas administrativas, a capacitação garante maior padronização, agilidade e precisão nos agendamentos de consultas e exames para os usuários do SUS.
A gerente da Divisão de Regulação, Claudia Grivania da Silva, ressalta que a capacitação trará impactos diretos na qualidade do serviço entregue à comunidade. “Nosso objetivo é aperfeiçoar os procedimentos operacionais e capacitar nossas equipes para a rotina diária de marcações. Nosso foco principal é qualificar a ponta do atendimento, garantindo um fluxo regulatório cada vez mais ágil, seguro e eficiente para toda a população.”
Para o prefeito Léo Moraes, investir na qualificação dos servidores também significa melhorar o atendimento oferecido à população.
“Estamos trabalhando para que cada serviço público funcione de maneira mais organizada e eficiente. A capacitação dos profissionais fortalece a rede e ajuda a garantir que o cidadão tenha mais agilidade e segurança quando precisar acessar exames, consultas e outros serviços de saúde”, destacou o prefeito Léo Moraes.
Dinâmica dos Atendimentos e Suporte entre Unidades
Nos dias em que os operadores estiverem em capacitação, o serviço de regulação (agendamento de exames e consultas especializadas pelo Sisreg) estará temporariamente suspenso na respectiva unidade. No entanto, os demais atendimentos das UBS, como vacinação, consultas médicas e curativos, seguirão funcionando normalmente.
Para garantir que a população não fique desassistida nas marcações, a Semusa organizou um planejamento de suporte entre as unidades de saúde da mesma região. As UBS foram divididas por datas e localização geográfica: no dia em que o operador de uma unidade estiver em treinamento, a unidade vizinha atuará como suporte para acolher as solicitações de regulação daquela região.
A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, reforçou a importância do constante aperfeiçoamento das equipes de saúde da capital. “A capacitação contínua dos nossos servidores reflete diretamente na ponta, resultando em um atendimento mais humanizado, assertivo e ágil. Planejamos a logística desse treinamento de forma responsável, distribuindo o cronograma para que a população não fique desassistida e receba todo o suporte necessário nas unidades de referência durante o período.”
Cronograma do Treinamento por Unidade
O treinamento para as equipes da zona urbana ocorrerá na sede da Semusa (sala de reuniões do 1º andar). Confira a distribuição exata das unidades por dia (datas em que o setor de regulação da respectiva UBS estará suspenso para treinamento):
Zona Leste
– 24 de agosto (segunda-feira): UBS José Adelino, UBS Ernandes Índio, UBS Socialista e UBS Três Marias.
– 25 de agosto (terça-feira): UBS Hamilton Gondim, UBS Mariana e UBS Agenor de Carvalho.
Zona Sul
– 24 de agosto (segunda-feira): UBS Caladinho, UBS Areal da Floresta e UBS Renato Medeiros.
– 25 de agosto (terça-feira): UBS Manoel Amorim de Matos, UBS Nova Floresta, UBS Osvaldo Piana e UBS Castanheira.
Região Central
– 24 de agosto (segunda-feira): UBS Pedacinho de Chão, UBS Ronaldo Aragão, UBS Santo Antônio e UBS Vila Princesa.
– 25 de agosto (terça-feira): UBS Aponiã, UBS São Sebastião e UBS Maurício Bustani.
Zona Rural
– 27 de agosto (quinta-feira – período da tarde): Unidades Básicas de Saúde da Zona Rural.
Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
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